FAQ – Dúvidas Frequentes

Proprietária é a empresa LOWCOST GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS LTDA, situada em São Paulo que existe desde 1996 e atua no ramo de terceirização de copias e impressão, gestão documental corporativa e afins.

Dê os primeiros passos analisando em nosso site qual pacote será adequado para o seu escritório considerando a sua necessidade por quantidade de clientes ou por CNPJ existentes na sua base. Após o fim da avaliação, você poderá escolher o pacote em nossa loja eletrônica e realizar o pagamento com cartão de crédito, debito ou boleto bancário utilizando as instituições financeiras que aparecem na página Safishare no modulo comprar.

Desenvolvimento próprio utilizando regulatório internacional chamado MOREQ2 que atualmente é utilizado pela Justiça Federal do Brasil e escrito linguagem DOTNET base de dados e segurança Microsoft SQL.

Sim. Primeiramente você receberá via e-mail um kit de boas vindas contendo o seu login e senha para o primeiro acesso, video e manual de treinamento anexo. Além disso, você contará com sessões remotas de treinamento via webinar que nossa equipe de treinamento realizará semanalmente.

✔ Recebimento dos documentos com pontualidade
✔ Elimina recebimento de e-mail com anexos e malote físico
✔ Elimina necessidade de imprimir e-mails com anexo
✔ Criar alertas de tarefas para o seu cliente ( alertas de pagamentos) das obrigações, da publicação de extratos bancários e etc.)
✔ Padronize o recebimento da documentação de todos os clientes, indexando-os na pasta correta.
✔ Compartilhar documentos de forma automática com as áreas internas do seu escritório de contabilidade.
✔ Envio automático de documentos fiscais para diferentes clientes como tributos, taxas, contribuições e etc.
✔ Importa a base de dados de cadastro de clientes em lotes e evite perda de tempo com cadastro manual .
✔ Check list de controle documental do escritório contábil
✔ Toda operação que é realizada no sistema será rastreada e nenhum documento poderá ser deletado independente do nível hierárquico do usuário.
✔ Todas as informações ficam em nuvem que poderão ser acessadas de qualquer dispositivo móvel.
✔ Cada pasta somente poderá ser compartilhada ou acessada respeitando o nível de acesso permitido e configurado pelo escritório de contabilidade.
✔ Dashboard para o monitoramento de atividades.
✔ App versão mobile Android e IOS, acesso sua operação de onde quiser.

✔ Transferência automática de documentos utilizando desktops ou smartphones, o cliente só precisa salvar os documentos na pasta em que o contador lhe concedeu a permissão e automaticamente os documentos são armazenados em nuvem e chegarão sem retrabalho para o contador.
✔ Comprovantes de pagamentos bancários poderão ser imediatamente enviados / compartilhado através do smartphone para escritório de contabilidade.
✔ Documentos e comprovantes físicos poderão ser fotografados unitariamente ou em lote e disponibilizado diretamente na pasta adequada para o contador.
✔ Alerta para envio e recebimento de documentos: Na data certa e momento oportuno, ou seja, em qualquer dispositivo que esteja conectado, o cliente é lembrado sobre as obrigações importantes da sua contabilidade.
✔ Versão APP disponível em versões Android e IOS e o cliente pode consultar seus documentos de qualquer lugar.
✔ Tudo muito simples e fácil de acessar e somente precisa ser instalado uma vez e não é necessário o cliente ficar realizando login ou inserindo senhas em ERPS para envio de documentos.

– Guias de qualquer documento para pagamento ou acompanhamento.
– Comprovante de Pagamentos de tributos e outras obrigações.
– Extratos bancários
– Balanços ou notas e declarações
– Documentos compartilhados/Enviados pelo cliente do contador para contadores como comprovantes de pagamentos de tributos, contas administrativas e de serviços públicos etc
-Qualquer documento administrativo importante.
-Canhotos de notas fiscais, recibos ou comprovantes de entrega, etc
-Prontuários de funcionários e outros documentos de RH.

O custo mensal da licença de uso do SAFISHARE obedece a seguinte tabela de preços e pacote de serviços escolhido pelo cliente:

Para planos superiores a 400 CNPJ´s  o plano de venda e atendimento será personalizado com condições especiais de preços e  soluções avançadas .

O uso recomendável do tamanho é de até tamanho máximo de 20GB´s e desde que o usuário tenha consciência da infraestrutura  necessária para publicação, ou seja, dependerá da capacidade da sua conexão local para suportar o tráfego.

A quantidade de usuários é ilimitada.

O usuário  Administrador é o responsável por administrar o software dentro do escritório de contabilidade e ele define quem são os usuários do software e estrutura de pastas etc.

Usuário padrão recebe do administrador um acesso somente com as permissões para acesso para pastas que sejam julgadas como necessárias pelo administrador.

A Primeira forma é a partir da instalação da pasta SAFISHARE no diretório Windows criar quantas pastas e subpastas forem necessárias e guardar dentro delas os documentos importantes que serão transferidos para o software SAFISHARE.

 A segunda forma é utilizar equipamento mobile já que temos a versão APP disponível para IOS e Android para que possa ser usado em qualquer smartphone ou tablet para capturar imagem, fotografar ou anexar documentos existentes e enviá-la automaticamente para a pasta ou subpasta, essa imagem poderá ser documento físico ou um comprovante bancário eletrônico ou qualquer outro tipo de documento que o usuário tenha disponível em seu smartphone e pode anexar fotos ou documentos em lotes.

Todos os documentos são transferidos de forma automática e instantaneamente após a colocação dos mesmos no diretório ( pasta) Windows e não precisa da intervenção do administrador e/ou usuário. O documentos serão sempre enviados  inteligentemente para pasta adequada e sem margem de erro.

Não. A Pasta fica vazia e o conteúdo é transferido integralmente para o software SAFISHARE.

  • Baixar os documentos que você já não os necessita para fins contábeis, fazer o Dowload e disponibilizar o conteúdo para o seu cliente em uma mídia da sua preferência. Após isso o sistema dará a opção de apagar os documentos selecionados.
  • Mudar de plano, ou seja, basta clicar na opção sugerida pelo aviso e selecionar um plano com maior capacidade de armazenamento e consequentemente quantidade de clientes.

Não. Somente pessoas autorizadas previamente pelo contador terão acesso ás pastas através de um login. Porem você pode compartilhar um documento existente dentro de uma pasta do sistema para qualquer e-mail de usuário não existente no sistema.

Não, elas permanecem intactas desde que tenha documentos armazenados e o Safishare recria as subpastas que foram apagadas pelo Windows.

Sim, o software SAFISHARE fica nas nuvens além de contar com a Versão web e APP para acesso de qualquer smartphone ou tablet que tenha o sistema operacional Android e IOS.

Basta entrar em contato através do e-mail suporte@safishare.com.br para que a nossa equipe de back office na qualidade de prestadora de serviços, possa em um prazo não superior a 30 dias providenciar o cancelamento dos serviços junto a administradora de cartões e realizar o download de todo o CONTEÚDO armazenado no SOFTWARE SAFISHARE e disponibiliza através de link confirmando de tal forma o cancelamento da prestação de serviços e disponibilidade do CONTEÚDO de sua propriedade..